O Caribu Estúdio, empresária individual, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) sob o número 33.742.655/0001-94, é um estúdio de cerâmica que, através deste site, promove a venda de produtos de confecção própria. Ao lidar com os dados pessoais a que tem acesso em razão de cadastros na página da internet de endereço https://caribuestudio.me (“Site”), o Caribu Estúdio age em conformidade com os fundamentos e princípios elencados nos incisos dos artigo 2º e 6º da Lei Federal Ordinária número 13.709, de 14 de agosto de 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), e esta Política de Privacidade (“Política”) possui a finalidade de esclarecer como o Caribu Estúdio usa, armazena e trata tais dados.
Conforme a LGPD, o Caribu Estúdio atuará como controlador das suas informações, sendo responsável por decidir como seus dados serão tratados, primando especialmente por sua proteção.
O Caribu Estúdio sempre será referido por seu nome enquanto as referências a você, nosso cliente e usuário do Site, serão feitas usando o termo “Titular”.
Os termos utilizados nesta Política terão os mesmos significados empregados pela LGPD, salvo se indicado de forma diversa.
A aceitação da Política será realizada quando o Titular acessar, usar e se cadastrar no Site. O acesso, uso ou cadastro indicará que o Titular está ciente e consente com a forma como o Caribu Estúdio usa, armazena e trata os dados pessoais do Titular, conforme abaixo explicitado.
Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do email [email protected].
Coleta de dados
Ao utilizar o Site o Titular irá fornecer alguns dados pessoais, especialmente aqueles necessários para realizar seu cadastro ou comprar produtos.
Durante o cadastro o Titular irá fornecer os seguintes dados pessoais: nome completo (ou nome empresarial); número do Cadastro de Pessoas Físicas (“CPF”) (ou do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas); endereço de email; número de telefone (fixo e/ou móvel); data de nascimento (se pessoa física); informações de endereço residencial e/ou comercial; informações de cadastro perante terceiros, caso o Titular realize seu cadastro por meio de uma conta Google ou Facebook;
Durante a compra o Titular irá fornecer os seguintes dados: informações do endereço de entrega; informações do endereço de cobrança; dados de cartão de crédito e/ou outras formas de pagamento.
Após a inserção dos dados pelo Titular, o Caribu Estúdio realizará a análise dos dados acima indicados (com exceção daqueles relativos ao cartão de crédito) e também de outros, tais como: tipo, quantidade e valor de produtos adquiridos; valor total de cada compra; e/ou formas de pagamento utilizadas.
Além disso, alguns dados poderão ser coletados automaticamente, ou seja, sem o fornecimento direto pelo Titular. São eles: endereço de IP; informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação; produtos e categorias pesquisados ou visualizados; contagem de visualizações; e/ou páginas visitadas em outros sites.
Ainda, alguns dados poderão ser fornecidos voluntariamente pelo Titular de outras maneiras, por mensagens de correio eletrônico ou outras interações entre o Titular e o Caribu Estúdio (através de troca de mensagens por telefone celular ou outras redes sociais, por exemplo).
Utilização de dados
O Caribu Estúdio irá utilizar os dados coletados para processar as compras e enviar os produtos adquiridos para o endereço do Titular.
Além disso, os dados poderão ser utilizados para garantir um atendimento de qualidade e possibilitar uma melhor experiência sempre que o Titular desejar adquirir produtos do Caribu Estúdio.
São as finalidades de utilização pelo Caribu Estúdio dos dados do Titular: realizar atendimento de solicitações e dúvidas; identificar corretamente o Titular; enviar os produtos adquiridos ou outras comunicações pertinentes sobre os produtos e/ou ofertas do Caribu Estúdio; efetivar trocas ou devoluções; entrar em contato com o Titular, quando necessário (novos produtos em estoque, promoções, ofertas, curiosidades sobre o processo produtivo do Caribu Estúdio, resposta a reclamações e/ou solicitações, atualização sobre pedidos realizados e informações de entrega); auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos; desenvolver novos produtos; desenvolver funcionalidades e melhorias no Site; utilização e apresentação em processos administrativos e/ou judiciais quando necessária para defesa dos direitos e interesses do Titular ou do Caribu Estúdio ou quando exigível por autoridade policial e/ou judiciária; colaboração e/ou cumprimento em relação a ordem judicial ou administrativa coercitiva; auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos do Site.
Compartilhamento de dados
Em conformidade com as finalidades indicadas acima, o Caribu Estúdio irá compartilhar os dados obtidos do Titular com prestadores de serviço (especialmente para a entrega de produtos) e com as entidades responsáveis pela hospedagem do Site e pelo processamento dos pagamentos realizados.
O Caribu Estúdio também irá compartilhar os dados do Titular com órgãos governamentais reguladores, quando assim exigido pela lei, por decisão administrativa ou por ordem judicial.
Em relação aos prestadores de serviço, os dados compartilhados serão aqueles imprescindíveis para a correta entrega dos produtos adquiridos, bem como aqueles exigidos por lei: nome completo (ou nome empresarial), endereço completo, nota fiscal dos produtos adquiridos e número junto ao CPF ou CNPJ.
Já com as empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos, serão compartilhados aqueles referentes ao pagamento: forma de pagamento, dados de cartão de crédito (se aplicável) e CPF ou CNPJ do Titular.
Em relação ao provedor do serviço de hospedagem, o Site encontra-se hospedado em servidores de titularidade da empresa HOSTINGER BRASIL HOSPEDAGEM DE SITES LTDA. Os termos e condições do serviço de hospedagem oferecido podem ser acessados no site www.hostinger.com.br/termos-de-servico-universal.
No que tange às autoridades judiciais, policiais ou governamentais: o Caribu Estúdio deverá fornecer quaisquer dados do Titular que possuir, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
Ferramentas de Analytics: O Site utiliza-se de ferramentas para processamento e visualização de métricas de acesso, como Google Analytics, de titularidade de empresas terceiras.
Ferramentas de Marketing Direcionado: O Site pode armazenar suas preferências de navegação para personalizar anúncios de publicidade, que podem ser oferecidos aos usuários durante sua navegação em outros sites. A gestão e processamento dessas preferências de navegação são realizados por empresas de tecnologia de marketing contratadas pelo Caribu Estúdio e que não estão autorizadas a disponibilizar ou revelar quaisquer Dados Pessoais fornecidos.
Email Marketing: As comunicações de marketing são processadas através de ferramentas de terceiros, que podem também ter acesso a métricas de visualização e leitura de emails.
Armazenamento e segurança dos dados
O Caribu Estúdio irá armazenar seus dados de forma segura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
É necessário frisar, entretanto, que não há meio digital completamente invulnerável a falhas de segurança.
Caso o Titular tenha qualquer dúvida ou suspeita acerca do armazenamento, segurança e/ou sigilo de seus dados, ele deve entrar em contato com o Caribu Estúdio por meio dos canais de atendimento.
Cookies e outras tecnologias de monitoramento
O Caribu Estúdio poderá coletar dados através dos cookies, que são pequenos arquivos adicionados ao dispositivo do Titular para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma.
Os cookies ajudam o Caribu Estúdio a analisar o tráfego de internet e permite saber quando o Titular visitou um site específico.
Um cookie não permite acesso ao computador ou dispositivo utilizado, tampouco revela informações além das já indicadas acima.
O Caribu Estúdio também poderá coletar dados através dos chamados pixels, que são trecho de código colocado no site que permite mensurar a eficácia das publicidades utilizadas por meio da compreensão das ações que os Titulares realizam no site.
Ferramentas de analytics também podem ser utilizadas e tem por objetivo exibir o perfil de quem acessa o site, as páginas mais acessadas, conversões, dispositivos, cidades entre outros dados.
Direitos do Titular
A qualquer momento o Titular pode exercer, frente ao Caribu Estúdio, os direitos que a LGPD garante, quais sejam: confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; acesso aos dados pessoais; revogação do consentimento; correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; eliminação dos dados pessoais (através do link https://dash.goadopt.io/opt-out?websiteId=0b26efa1-b499-454a-9371-f297f63048b5&id=a904399c-b3a5-4269-b703-a524142b9b02&visitorId=3cda7a5f-3e36-4c7d-9096-3e26d8ee9a3a); informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições o Caribu Estúdio poderá compartilhar, ou receber dados pessoais referentes ao Titular; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
As solicitações acima descritas poderão ser realizadas e serão atendidas de forma gratuita, sendo submetidas a uma avaliação prévia da identidade do Titular e da viabilidade do atendimento.
Retenção e exclusão de dados
O Caribu Estúdio tratará os dados do Titular com níveis adequados de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que o Titular for seu cliente, utilizar suas plataformas e serviços ou enquanto persistir sua qualidade de potencial cliente.
Mesmo após o Titular solicitar a exclusão de seus dados das bases de cadastro do Caribu Estúdio, este poderá reter alguns ou todos os dados por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos do Caribu Estúdio, eventuais ações judiciais, processos administrativos, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
Alteração da Política
O Caribu Estúdio atualizará a Política quando necessário, sempre primando pela qualidade na prestação dos serviços, utilização do Site e segurança dos dados do Titular.
Sempre que a Política for alterada tal alteração será válida, eficaz e vinculante após a publicação no Site, cuja anuência pelo Titular se dará pela utilização do Site e/ou compra de produtos do Caribu Estúdio.
Contato
O Titular pode, a qualquer momento, entrar em contato com o Caribu Estúdio através do seguinte email: [email protected].